سياسة الخصوصية

أولاً. الشروط الأساسية

نحن، Yutong Bus Co., Ltd. والشركات التابعة لها على مستوى العالم (المشار إليها فيما يلي باسم "YUTONG" أو "نحن") نولي اهتمامًا كاملاً لخصوصيتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية لأنها تشرح كيف تستخدم YUTONG معلوماتك الشخصية وكيف يمكنك ممارسة حقوقك بشأنها.

نحن مسؤولون عن معلوماتك الشخصية التي نجمعها ونعالجها وفقًا للقوانين الصينية وقوانين خصوصية البيانات الأخرى المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ("قوانين خصوصية البيانات").

سنستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في القسم الثالث من سياسة الخصوصية هذه.

للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، سنشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا والشركاء المعتمدين وكذلك مع السلطات الإدارية أو القضائية وفقًا للمتطلبات بموجب قوانين خصوصية البيانات المعمول بها. يرجى الرجوع إلى القسم الرابع للحصول على التفاصيل.

إذا اعتمدنا على موافقتك، على سبيل المثال، لغرض التسويق أو توفير حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية لطرف ثالث، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لمزيد من المعلومات حول حقوقك وكيفية ممارسة هذه الحقوق، يرجى الرجوع إلى "حقوقك" في القسم التاسع.

ثانياً. المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها

تعني المعلومات الشخصية جميع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد كما هو محدد بموجب قوانين خصوصية البيانات المعمول بها. يمكن (1) تقديم معلوماتك الشخصية من قبلك مباشرة، أو (2) جمعها تلقائيًا، أو (3) تقديمها من قبل أطراف ثالثة. قد يكون تقديم أنواع معينة من المعلومات الشخصية ضروريًا أو اختياريًا. سيتم وضع علامة على المعلومات الإلزامية على هذا النحو في لحظة جمع معلوماتك الشخصية. إذا رفضت تقديم المعلومات الإلزامية، فقد لا نتمكن من تحمل بعض أو كل الالتزامات تجاهك، أو تزويدك بجميع خدماتنا أو الاستجابة للمشكلات التي تواجهها أو حلها.

1. تطبيق YUTONG أو موقع YUTONG الإلكتروني

أثناء إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني، يتعين عليك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية التالية: اسم الشركة (مطلوب)، عنوان الشركة (مطلوب)، الاسم (مطلوب)، الجنس (مطلوب)، المنصب، رقم الهاتف/الهاتف المحمول (مطلوب)، البريد الإلكتروني (مطلوب)، رقم جواز السفر/رقم بطاقة الهوية (يتضمن فقط التخليص الجمركي باسم العميل الشخصي)، تاريخ الميلاد.

2. بيع المنتجات/الخدمات

أثناء إجراء الاتصالات التجارية وتبادل بطاقات العمل وتوقيع عقود البيع وعقود التوزيع وعقود تجميع الأجزاء ومذكرات التفاهم والاتفاقيات الأخرى معنا، من أجل تنفيذ العقود بشكل أفضل وتقديم خدمات أفضل لك، يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية التالية: اسم الشركة وعنوان الشركة والاسم والجنس والمنصب والهاتف والهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.

3. التعامل مع خطاب الدعوة نيابة عنك

عندما تتم دعوتك لزيارة YUTONG، من أجل مساعدتك في التعامل مع خطاب الدعوة مع إدارة الأعمال بمقاطعة خنان، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية: الاسم والجنس ورقم جواز السفر/رقم بطاقة الهوية وتاريخ الميلاد والجنسية ومعلومات التأشيرة السابقة.

4. استخدام منتجات أو خدمات YUTONG Bus

عند استخدام خدمات صيانة المركبات وخدمات ما بعد البيع، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية: اسم مالك المركبة، ورقم هاتف مالك المركبة، والبريد الإلكتروني لمالك المركبة؛ واسم فني الإصلاح ورقم هاتف فني الإصلاح

عند استخدام كاميرات المراقبة ثلاثية الاتجاهات المثبتة مسبقًا في جميع موديلات الحافلات الأجنبية والراقية، وموديلات المركبات السياحية بالإضافة إلى حافلات المطار، سنقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية للسائقين والركاب: الصور ومقاطع الفيديو المسجلة بواسطة هذه الكاميرات.

تجدر الإشارة إلى أن البيانات التالية تُستخدم لمراقبة حالة تشغيل المركبة وتحليل الجودة ولا يجوز ربطها بمعلوماتك الشخصية: معلومات متعلقة بمعلمات المركبة من خلال نظام Link+(Yutong Fleet Management) (بما في ذلك المكونات مثل معدات استشعار المركبة، ومنصة تطبيق المركبة، وخدمة بطاقة SIM للمركبة، وما إلى ذلك) (على سبيل المثال، بيانات رقم تعريف المركبة ورقم المركبة، ومعلمات مسافة الأميال المقطوعة بالمركبة، ومعلمات ديناميكيات المركبة، ومعلمات عملية تشغيل المركبة، ومعلمات حالة بطارية المركبة، ومعلمات حالة تشغيل نظام التيار المتردد للمركبة وغيرها من البيانات).

5. عملية التوظيف

عند التقدم لوظائفنا من خلال موقع YUTONG الإلكتروني أو تطبيق YUTONG أو موقع توظيف تابع لجهة خارجية، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية كمعلومات مرجعية للتوظيف أو إجراء تحقيق في الخلفية: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وخبرة العمل.

عند توقيع عقد التوظيف معنا، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية كمعلومات مرجعية للتوظيف: الاسم ورقم الهاتف والجنسية والبلد المحلي والجنس ورقم بطاقة الهوية (أو رقم جواز السفر) والعنوان العائلي وخبرة العمل وشهادة التأهيل واسم جهة الاتصال في حالات الطوارئ ورقم هاتف جهة الاتصال في حالات الطوارئ والراتب.

6. يقدم المورد/مقدم الخدمة خدمات

عندما تقوم بتسجيل مؤهل المورد أو توقيع عقد شراء الخدمة معنا من خلال موقع YUTONG الإلكتروني، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية لتنفيذ العقد أو إجراء تحقيق في الخلفية: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد ورقم بطاقة الهوية (أو رقم جواز السفر) وعنوان الاتصال ومؤهل الممارسة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.

عندما توقع عقد تفويض الخدمة واتفاقية ما بعد البيع معنا، من أجل تنفيذ العقد بشكل أفضل، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية: اسم الشركة وعنوان الشركة واسم جهة الاتصال والمنصب والهاتف والبريد الإلكتروني واسم موظفي محطة الخدمة وراتب موظفي محطة الخدمة.

7. زيارة عودة العميل

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية في عملية عمل زيارة عودة العميل: الاسم ورقم الهاتف وواتساب واحتياجات العميل ونتيجة زيارة العودة والمعلومات الشخصية التي تم جمعها في عملية قبول الاستشارة النشطة للعميل، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واحتياجات العميل.

8. خدمة التمويل

عند التقدم بطلب للحصول على خدمة التمويل، قد تحتاج إلى تزويدنا بمعلوماتك الشخصية التالية: كشوف الحسابات المصرفية، ومعلومات السكن، ومعلومات المركبة، ومعلومات الائتمان، وحالة الممتلكات التفصيلية وحالة الديون.

9. معلومات مصادر الطرف الثالث والمعلومات العامة

عندما يسمح القانون بذلك، سوف نحصل على معلومات ذات صلة من أطراف ثالثة عامة وتجارية أو مصادر عامة (على سبيل المثال، معلومات عملاء YUTONG من الموردين والصفقات ومقدمي الخدمات، بما في ذلك اسم العميل وعنوان الشركة واسم جهة الاتصال والمنصب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني).

للعثور على مورد دولي، ستحصل YUTONG Bus على معلومات الاتصال (الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني) للطرف التجاري من خلال الموقع الرسمي للمورد للمفاوضات بشأن سعر الشراء اليومي وتوقيع العقد وتسوية مشكلة الجودة والتسويق والتعاون التجاري الآخر.

ثالثاً. الغرض من استخدامنا للمعلومات الشخصية وما هو الإذن الذي نعالج به المعلومات الشخصية

1. التواصل والتفاعل معك

(1) إعلامك بمعلومات مهمة تتعلق بسلامة المركبات أو منتجات الطاقة الجديدة، بناءً على الموافقة أو عقدنا معك؛

(2) إبلاغ موظفي الخدمة في حالة وجود عطل أو حادث في المركبة، بناءً على الموافقة أو عقدنا معك ومصالحنا المشروعة فيما يتعلق برضا العملاء؛

(3) إرسال معلومات عن المنتجات والخدمات والشروط والسياسات والتغييرات إليك، بناءً على الموافقة أو عقدنا معك؛

(4) إعلامك بأنشطتنا التسويقية، بناءً على الموافقة أو عقدنا معك؛

(5) للإدارة الداخلية والدعم خلف الكواليس، قم بمشاركة معلومات الاتصال الخاصة بك مع فروع الشركات حول العالم، بناءً على عقدنا معك، وإعداد التقارير، وتحسين الجودة والتكلفة بما يتماشى مع مصالحنا المشروعة لتحسين العمليات التجارية الداخلية.

2. تزويدك بالمنتجات والخدمات

(1) تنفيذ طلبك: معالجة الدفع والتسليم وتقييم احتياجاتك التمويلية بناءً على عقدنا معك؛

(2) مراقبة أداء السيارة بناءً على عقدنا معك، وتحسين أداء السيارة بناءً على مصالحنا المشروعة؛

(3) إنقاذ الطرق والعناية والصيانة وخدمات ما بعد البيع الأخرى إما بناءً على عقدنا معك، أو مصالحنا المشروعة لضمان سلامة وأمان وتحسين منتجاتنا.

3. التحقق من أسباب الحوادث

التحقق من موقف السيارة وسبب الحادث بالإضافة إلى حالة السيارة بناءً على عقدنا معك، أو مصالحنا المشروعة لضمان سلامة وأمان وتحسين منتجاتنا.

4. الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

الامتثال للقوانين واللوائح، أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى، أو المنظمات الحكومية المختصة، بما في ذلك منصة جمع/مراقبة الحكومة تراقب البيانات ذات الصلة بالمركبات من أجل الوصول إلى بيانات المركبات ذات الطاقة الجديدة بناءً على أساس قانوني صريح بموجب القوانين المحلية.

5. تحسين منتجاتنا وخدماتنا

(1) ترقية نظام المنتج (مصلحة مشروعة)؛

(2) التحقيق في درجة الرضا (مصلحة مشروعة)؛

(3) تحليل وتحسين أداء المنتج والبحث والتطوير والتكنولوجيا الجديدة المتعلقة بالمنتجات بما في ذلك الكاميرات ثلاثية الاتجاهات (مصلحة مشروعة).

6. تحليل تدفق المعلومات

عند الوصول إلى موقع YUTONG ذي الصلة أو استخدام الخدمات التي تقدمها YUTONG، قد نحدد هويتك من خلال مستندات بيانات صغيرة الحجم. يمكن أن تكون مستندات البيانات هذه ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط Flash أو متصفحك أو تخزين محلي آخر توفره التطبيقات المرتبطة (يشار إليها مجتمعة باسم "ملفات تعريف الارتباط"). نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل تدفق المعلومات وتخصيص الخدمات والمحتويات والإعلانات وتقييم تأثير الترويج وتعزيز الثقة والأمان. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على التفاصيل.

رابعاً. مشاركتنا للمعلومات الشخصية

وفقًا لقوانين خصوصية البيانات المعمول بها، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية للمستلمين التاليين، الذين قد يكونون أو لا يكونون تابعين لشركة YUTONG:

•لتسهيل تقديم الخدمات لك على أساس نظام OCRM الخاص بشركة YUTONG وإدارة معلوماتك الشخصية وسلوكيات المعاملات، قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية بين الشركات التابعة لشركة YUTONG؛

•الأطراف الثالثة التي تساعد في تزويدك بالمنتجات و/أو الخدمات، مثل الصفقات ومقدمي الخدمات؛

•الأطراف الثالثة الأخرى التي تساعدنا في إدارة الأعمال وإجراء تحقيقات السوق، على سبيل المثال، مؤسسات التسويق ومؤسسات التحقيق في درجة الرضا؛

•مؤسسات مرجعية الائتمان؛

•البنوك التي نتعاون معها.

بالإضافة إلى الشركاء المعتمدين المذكورين أعلاه، إذا لزم الأمر، يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع السلطات أو الوكالات الإدارية أو التنظيمية أو القضائية وأطراف ثالثة أخرى للامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي و/أو في حالات الطلب الصريح والمبرر أو في حالة انتهاك مزعوم للأحكام القانونية أو التنظيمية. بعد أو أثناء إعادة الهيكلة أو إعادة التشكيل أو الاندماج أو الاستحواذ أو تمويل الديون أو نقل أو بيع أصول YUTONG، وكذلك الإفلاس أو الإفلاس أو الحراسة القضائية، سيتم الكشف عن معلوماتك لمستشارنا أو مستشار أي مشترٍ محتمل وتسليمها إلى المالك الجديد للشركة.

لن نشارك المعلومات الشخصية إلا اللازمة لتزويدك بالخدمات ونكون مقيدين بالأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية.

في ظل الظروف التي قمنا فيها بتقييم التدابير الوقائية التي اتخذها الشركاء المعتمدون للمعلومات الشخصية ونرى أن تدابير حماية البيانات الخاصة بهم كافية لضمان أمن المعلومات، فإننا نسمح لهم بمعالجة معلوماتك الشخصية. عند وصولك إلى خدمة شركائنا المعتمدين، سيزودونك أيضًا بسياسة الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. نقترح عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأطراف أخرى. كما نفرض التزامات تعاقدية والتزامات سرية على الشركاء المعتمدين لضمان قيامهم بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين خصوصية البيانات المعمول بها. بمجرد اكتشاف انتهاك أي شريك للأحكام التعاقدية، سنتخذ تدابير فعالة حتى إنهاء التعاون.

خامساً. تخزين المعلومات الشخصية

نقوم بتخزين معلومات نهاية المركبة للمركبات المحلية وبيانات نهاية المركبة خارج الاتحاد الأوروبي في غرفة آلات IDC (السحابة الخاصة) / سحابة Alibaba العامة التي تديرها شركتنا. يتم تخزين المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وتوليدها داخل الصين في الصين؛ سيتم تخزين معلومات نهاية المركبة في منطقة الاتحاد الأوروبي الخارجية في خادمنا في فرانكفورت، ألمانيا. سيتم تخزين معلومات العملاء ومعلومات الموظفين في نظام المقر الرئيسي لشركة YUTONG ونظام الشريك المعتمد المذكور أعلاه.

بغض النظر عن مكان وجود خادمنا، سنتخذ تدابير تنظيمية وسلامة مناسبة لحماية حقوقك وأمن معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية. على سبيل المثال، سنستخدم تقنيات التشفير وآلية الحماية لمنع الكشف عن المعلومات؛ وضمان أن يكون عدد قليل فقط من الموظفين المعتمدين قادرين على الوصول إلى المعلومات الشخصية؛ وسنعقد دورات تدريبية لحماية الخصوصية لتعزيز فهم الموظفين لأهمية حماية المعلومات الشخصية. سنحاول حماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أي تدابير أمنية لا يمكن أن تكون خالية من العيوب.

سادساً. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية

عندما يكون لديك حساب على موقعنا الإلكتروني أو عندما نقدم لك منتجات و/أو خدمات، فإننا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية. بعد ذلك، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية عند الضرورة:

•الرد على أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات لك؛

•توصية معلومات ومواد تسويقية لك؛

•تحسين أداء المنتج وتحقيقات درجة الرضا؛

•الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة بموجب القانون؛

•حل أعطال تشغيل السيارة ومعلومات الصيانة.

للغرض المنصوص عليه في السياسة، لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من اللازم ما لم تكن هناك حاجة إلى تمديد فترة الاحتفاظ أو يسمح لنا القانون بذلك. تنطبق فترات احتفاظ مختلفة على أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية. عند انتهاء فترة الاحتفاظ، سنقوم بحذف بياناتك ذات الصلة بالكامل أو إخفاء هويتها في النظام لضمان عدم إمكانية استعادة البيانات أو تتبعها إليك.

على الرغم من هذا الحكم، يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية للمساعدة في أي تحقيق حكومي أو قضائي واستخدامها لتقديم المطالبات القانونية أو الدعاوى المدنية أو الجنائية أو الإدارية أو تقديم الدعم لذلك.

سابعاً. نقل معلوماتك الشخصية إلى الخارج

من أجل تقديم الخدمات لك، قد نحتاج أحيانًا إلى مشاركة معلوماتك الشخصية خارج بلدك، على سبيل المثال:

•مكاتبنا وفروعنا والشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم؛

•مقدمو الخدمات خارج بلدك المحلي؛

ملاحظة: يخضع نقل البيانات الشخصية عبر الحدود في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) للأحكام الخاصة الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. تتعهد YUTONG، حيثما أمكن، بضمان وجود الضمانات القانونية والفنية والتنظيمية المناسبة التي تتطلبها اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (في حالة عدم وجود قرار بالملاءمة، وعند الضرورة، بعد إجراء تقييم تأثير النقل)، (على وجه الخصوص، شروط العقد القياسية للمنطقة الاقتصادية الأوروبية).

ثامناً. سجلات معالجة البيانات

يحتفظ نظام YUTONG بسجلات مشاركة البيانات ونقلها ومعالجتها اللازمة. يتضمن المحتوى معلومات الطرف الثالث والمعلومات التي تم الكشف عنها ووقت الكشف عنها وما إلى ذلك. يتم إنشاء المحتوى المذكور أعلاه بواسطة برنامجنا أثناء معالجة البيانات. يتم إنشاء السجلات عمومًا في شكل إلكتروني. بناءً على متطلبات المؤسسات التنظيمية، بصفتنا المتحكم أو المعالج وعندما يكون ذلك ضروريًا، قد نقدم سجلات معالجة البيانات المتاحة.

تاسعاً. حقوقك

اعتمادًا على قوانين خصوصية البيانات المعمول بها والتي تنطبق على حالتك، قد تتمكن من ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، مجانًا:

حق الوصول إلى البيانات	إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلومات موقع الويب أو حسابك أو معلومات الطلب أو بيانات استخدام السيارة وغيرها من المعلومات، يمكنك الاتصال بنا وفقًا للطرق المدرجة في قسم "اتصل بنا" أدناه للوصول إلى معلوماتك الشخصية.
حق التصحيح	عندما تجد أن معلوماتك الشخصية التي عالجناها خاطئة، بعد التحقق من هويتك وتصحيحها دون التأثير على موضوعية ودقة المعلومات، يحق لك تصحيح أو تحديث المعلومات الخاطئة أو غير المكتملة. يمكنك الاتصال بنا وفقًا للطرق المدرجة في قسم "اتصل بنا" أدناه.
حق النسيان	لديك الحق في طلب محو معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة (على سبيل المثال، نقوم بجمع أو استخدام معلوماتك الشخصية في انتهاك للأحكام القانونية أو التنظيمية المعمول بها). لممارسة هذا الحق، يمكنك الاتصال بنا وفقًا للطرق المدرجة في قسم "اتصل بنا" أدناه.
حق المعالجة المحدودة	في بعض الحالات، لديك الحق في طلب تقييد معالجة المعلومات الشخصية خلال فترة زمنية محدودة، وخاصة من أجل إجراء بعض عمليات التحقق في ظل ظروف معينة. لممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا وفقًا للطرق المدرجة في قسم "اتصل بنا" أدناه.
قابلية نقل البيانات	في بعض الحالات، لديك الحق في تلقي المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا و/أو نقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا. تجدر الإشارة إلى أن هذا الحق لا يُمارس في جميع الظروف. إذا كان لديك مثل هذا الطلب، يرجى الاتصال بنا وفقًا للطرق المدرجة في قسم "اتصل بنا" أدناه.
الحق في الاعتراض:	لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في أي وقت إذا: —كانت المعالجة تستند إلى مصلحتنا المشروعة؛ —تمت معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. لن نعالج معلوماتك الشخصية بعد الآن ما لم نثبت أسبابًا مشروعة مقنعة——للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، مثل احترام التزام قانوني أو لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
تقرير المصير (اتخاذ القرار الشخصي المستقل)	لديك الحق في عدم الخضوع لقرار الاعتماد فقط على المعالجة الآلية (بما في ذلك التحليل). إذا كنت تعترض على اتخاذ القرار التلقائي بشأن معلوماتك الشخصية، فيمكنك إرسال ملاحظاتك إلينا من خلال "اتصل بنا" أدناه.
الحق في سحب موافقتك	لديك الحق في سحب موافقتك عندما يتم الحصول عليها، دون أن يؤثر هذا السحب على قانونية المعالجة التي تم إجراؤها مسبقًا.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى القيام بذلك من خلال الوسائل التالية:

•إرسال بريد إلكتروني أو إجراء مكالمات هاتفية أو كتابة خطابات - راجع أدناه "كيفية الاتصال بنا"؛

•إخبارنا بالحقوق التي ترغب في ممارستها والمعلومات الشخصية المتضمنة في الطلب.

X.الاستجابة لمتطلباتك المذكورة أعلاه

لضمان أمن معلوماتك، سنطلب منك أولاً التحقق من هويتك ثم معالجة طلبك. بشكل عام، سنقبل طلبك الذي تم إرساله عبر البريد الإلكتروني في غضون 7 أيام عمل وطلبك الذي تم إرساله عبر الهاتف في غضون 5 أيام عمل. سنعالج طلبك المشروع في غضون 15 يوم عمل بعد القبول وقد نرسل إليك ملاحظات حول نتائج المعالجة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات أخرى.

بالنسبة لطلبك المعقول، لا نفرض رسومًا من حيث المبدأ. ومع ذلك، نظرًا للطلبات المتكررة التي تتجاوز الحد المعقول، فسوف نفرض تكلفة معينة حسب الاقتضاء. فيما يتعلق بتلك الطلبات المتكررة بشكل غير معقول والتي تتطلب الكثير من الوسائل التقنية (على سبيل المثال، الحاجة إلى تطوير أنظمة جديدة أو تغيير الممارسات الحالية بشكل أساسي)، أو تعرض الحقوق والمصالح المشروعة للآخرين للخطر، أو هي طلبات غير واقعية للغاية (على سبيل المثال، تتضمن معلومات مخزنة على أشرطة احتياطية)، يجوز لنا رفضها.

في الحالات التالية، لا نستطيع الرد على طلبك:

1. يتعلق بمسؤولي المعلومات الشخصية الذين يقومون بتنفيذ الالتزامات المنصوص عليها في القوانين واللوائح؛

2. يتعلق بشكل مباشر بالأمن الوطني وأمن الدفاع الوطني؛

3. يتعلق بشكل مباشر بالسلامة العامة والصحة العامة والمصالح العامة الكبرى؛

4. يتعلق بشكل مباشر بالتحقيق الجنائي والملاحقة القضائية والمحاكمة وتنفيذ الأحكام؛

5. يمتلك مسؤول المعلومات الشخصية أدلة كافية لإثبات أن صاحب المعلومات الشخصية لديه حقد شخصي أو إساءة استخدام للحقوق؛

6. يكون الغرض من ذلك حماية حياة وممتلكات وغيرها من الحقوق والمصالح المشروعة الكبرى لصاحب المعلومات الشخصية أو الأفراد الآخرين، ولكن من الصعب الحصول على موافقة الشخص؛

7. ستتسبب الاستجابة لطلب صاحب المعلومات الشخصية في إلحاق أضرار جسيمة بالحقوق والمصالح المشروعة لصاحب المعلومات الشخصية أو الأفراد الآخرين أو المنظمات؛

8. يتعلق بأسرار العمل.

الحادي عشر. ضمان أمن المعلومات الشخصية

سنتخذ التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية أمن معلوماتك الشخصية. لقد أنشأنا منظمة لإدارة أمن المعلومات لبناء وتحسين نظام إدارة أمن المعلومات ونظام إدارة أمن الخصوصية، واتخاذ التدابير الفنية اللازمة لحماية أمن دورة حياة معلوماتك الشخصية بشكل فعال. كما قمنا بصياغة الإجراءات اللازمة لمعالجة أي ثغرات أمنية مشبوهة في البيانات. وسنقوم بإبلاغك والمؤسسات التنظيمية المقابلة بالمواقف المشبوهة لثغرات أمن البيانات.

الثاني عشر. معالجة المعلومات الشخصية للقاصرين

باستثناء المتطلبات القانونية المعمول بها، لن نجمع عن علم معلومات شخصية للقاصرين (وفقًا للأحكام القانونية لكل دولة). لا يُسمح للقاصرين بتزويدنا بمعلوماتهم الشخصية دون موافقة ولي أمرهم.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية للقاصرين دون موافقة مسبقة من أحد الوالدين أو الوصي القابل للتحقق، فسنقوم بحذف البيانات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن. إذا كان لدى الوالد أو الوصي سبب للاعتقاد بأن القاصرين يقدمون معلوماتهم الشخصية إلى YUTONG دون موافقتهم المسبقة، فيرجى الاتصال بنا للتأكد من حذف هذه المعلومات الشخصية وضمان إلغاء القاصرين لطلب أي من منتجات وخدمات YUTONG المعمول بها.

الثالث عشر. الاختصاص القضائي

إذا تعارضت الأحكام ذات الصلة بسياسة الخصوصية مع القوانين واللوائح في الاختصاص القضائي المحدد، فإن الأخيرة تسود.

الرابع عشر. التغييرات في سياسة الخصوصية

تم إصدار بيان الخصوصية في 30 مايو 2019 وتم تحديثه أخيرًا في 7 مايو 2024.

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر - وسننشرها على الموقع الإلكتروني https://sa.yutong.com/privacy/ في ذلك الوقت. قد نرسل أيضًا إشعارًا بالتغيير عبر قنوات مختلفة، على سبيل المثال، إرسال إشعار منفصل إليك عبر البريد الإلكتروني.

الخامس عشر. الاستثناءات

المعلومات التي تم جمعها بواسطة خدمات الطرف الثالث (بما في ذلك أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية) يتم الوصول إليها من خلال خدماتنا غير قابلة للتطبيق على سياسة الخصوصية. يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية قبل إرسال المعلومات الشخصية إليها.

السادس عشر. كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي شكوك حول سياسة الخصوصية أو المعلومات التي نحتفظ بها، أو تطالب بحقوقك ومصالحك القانونية المذكورة أعلاه، فيرجى الاتصال بنا عبر رسائل البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو إجراء مكالمات هاتفية.

معلومات الاتصال بنا

العنوان: رقم 6، طريق يوتونغ، منطقة قوانشينغ، مدينة تشنغتشو، الصين البريد الإلكتروني: dataprotection@yutong.comالهاتف: 008637166718999